AVISO DE PRIVACIDAD PARA CLIENTES Y PROVEEDORES DE TEKKAE, S.A. DE C.V.

Le informamos que en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (Ley Federal), TEKKAE, S.A. de C.V., con domicilio en Concepción Beistegui 729, Colonia del Valle, Delegación Benito Juárez, C.P. 03020, Ciudad de México, y toda vez que está comprometido con la protección de los datos proporcionados por sus clientes y proveedores, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad a efecto de que, ejerciendo el principio de información, conozca las finalidades, así como los datos que serán recabados por parte de TEKKAE, S.A. de C.V., a través de sus representantes.

Contacto para ejercer derechos ARCO

Para la protección de sus datos personales y para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), puede contactarnos a través de:

Domicilio: Avenida Eugenia, número 516, interior 101, Colonia Del Valle, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, C.P. 03100.
Correo Electrónico: juridico@tekae.com.mx
Teléfono: 55 3853 3028

Clientes o Usuarios

Para realizar su registro como cliente o usuario, identificarlo en cualquier tipo de relación jurídica o de negocios, enviar información relevante sobre los servicios ofrecidos por la app, procesar, completar y darles seguimiento a los servicios requeridos por usted y dar cumplimiento a las obligaciones contraídas. También para elaborar la factura correspondiente en caso de ser solicitada, para efectos de declaraciones fiscales, realizar la cobranza por los servicios y ayudarlo a entrar en contacto directo con el modelo.

Proveedores

Para realizar su registro como proveedor, identificarlo en cualquier tipo de relación jurídica o de negocios, gestionar cuestiones internas relacionadas con la relación comercial vigente, incluyendo pagos, preparación de pedidos, solicitudes de servicios, cotizaciones y cualquier actividad contractual.

Para Clientes, Usuarios y Proveedores

Sus datos personales serán tratados únicamente por el tiempo necesario dictado por los ordenamientos legales aplicables para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad.

Podemos recabar sus datos personales cuando:

Nos los proporciona directamente en nuestro establecimiento.
A través de correo electrónico.
Por medio de la plataforma informática TEKAE.
Mediante nuestros asesores o ejecutivos comerciales.

Datos personales que recabamos

Clientes o Usuarios

Recabamos sus datos personales cuando se registra como cliente nuevo, solicita servicios, celebra contratos o solicita facturas.

Los datos pueden incluir:

Nombre
Domicilio
Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
Teléfono
Fecha de Nacimiento
Correo Electrónico
Identificador del dispositivo

Para personas morales, adicionalmente:

Acta Constitutiva
Poder del Representante Legal
Identificación Oficial del Representante Legal

Proveedores

Recabamos sus datos cuando se registra como proveedor, ofrece productos o servicios, celebra contratos o proporciona datos bancarios para pagos.

Los datos pueden incluir:

Nombre
Domicilio
Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
Teléfono
Correo Electrónico
Datos Bancarios

Para personas morales, adicionalmente:

Acta Constitutiva
Poder del Representante Legal
Identificación Oficial del Representante Legal

Medios para ejercer los derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales en nuestro poder.
Rectificarlos si son inexactos o incompletos.
Cancelarlos si no se requieren para las finalidades descritas o si han finalizado las relaciones contractuales.
Oponerse al tratamiento de sus datos si no se han autorizado las finalidades.

Cómo ejercer los derechos ARCO:

Puede hacerlo de las siguientes maneras:

Presentando una solicitud en nuestras oficinas, dirigida al personal de Protección de Datos Personales, firmada por usted o su representante legal, acompañada de su identificación oficial y documento que acredite la representación.
Enviando un correo electrónico a juridico@tekae.com.mx.
Desde la app de tekae, en la sección “Perfil”.

Tiempo de respuesta: Entre 24 horas y 20 días hábiles a partir de la recepción de su solicitud.

Eliminación de datos personales y cuenta de usuario en tekae

Puede eliminar sus datos personales y cuenta en cualquier momento desde la app (Android y iOS) en la sección “Perfil”, seleccionando “Eliminar cuenta”.

Proceso:

La solicitud se ejecutará en un máximo de 24 horas hábiles.
Se confirmará la eliminación de todos los datos asociados a la cuenta.
Este proceso no puede revertirse. Si desea usar la app nuevamente, deberá crear una nueva cuenta.

Modificaciones y Actualizaciones al Aviso de Privacidad

TEKKAE, S.A. de C.V. se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento debido a:

Novedades legislativas.
Políticas internas.
Nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios.

Cómo se le informará:

A través de comunicados internos en nuestras oficinas.
Mediante el envío de correo electrónico.

Nos comprometemos a tratar sus datos bajo estrictas medidas de seguridad para garantizar su confidencialidad.

Fecha de última actualización: 29 de noviembre de 2023.